行銷自動化如何提升市場競爭力

在當今競爭激烈的商業環境中，企業需要不斷尋找創新的方式來提升營運效率和市場競爭力。其中，行銷軟體成為企業不可或缺的重要工具之一，能夠幫助企業有效地管理和執行行銷策略，提升客戶服務質量和提高銷售業績。

行銷軟體的功能多樣，包括客戶關係管理（CRM）、社群媒體管理、電子郵件行銷、SEO優化、數據分析等，這些功能的結合可以幫助企業實現精準的行銷目標，提高客戶忠誠度和品牌知名度。例如，通過CRM系統的應用，企業能夠更好地了解客戶的需求和偏好，並為他們度身訂製個性化的行銷方案，提高銷售轉化率。

此外，行銷軟體還可以幫助企業進行數據分析和報告生成，讓企業管理層能夠及時瞭解市場動態和業務表現，進行即時調整和優化行銷策略。透過行銷軟體的應用，企業能夠提高運營效率，降低成本，並在競爭激烈的市場中立於不敗之地。

然而，要充分發揮行銷軟體的效能，企業需要根據自身需求和特點來選擇適合的軟體，並進行系統的實施和培訓，確保員工能夠熟練地運用軟體的功能，實現預期的效益。此外，企業還應不斷關注行銷技術的發展動態，及時更新和升級軟體，以應對市場變化和競爭挑戰。

總的來說，行銷軟體作為提升企業營運效率和市場競爭力的必備利器，具有無可替代的重要性。企業應該認識到行銷軟體的價值和潛力，積極運用其功能和特點，實現企業的市場目標和可持續發展。

中廣新聞網

2025年2月20日 上午3:27

香港「醫院管理局」宣佈，將從今年3月開始，在香港瑪嘉烈醫院等6間醫院，試行以生成式人工智慧軟體，協助醫生撰寫醫療報告。香港醫管局行政總裁高拔陞表示，以生成式人工智慧軟體撰寫、讀取臨床資料，可以大大節省時間，並且由於只在醫管局內部使用，不必擔心隱私外洩問題。

香港醫管局醫療信息主管彭育華指出，醫管局AI系統不同於市面上常見的開源式AI系統，將只能在醫管局內部系統使用AI工具，以保障病人隱私。另外，高拔陞也強調，以生成式AI撰寫臨床資料，屬於輔助性質，最終報告仍然需要醫生修改及最終確認，並且醫生也需要對報告負責，不可以推給AI。

高拔陞並表示，如果這6間醫院試行的結果不錯，那麼香港希望能夠將以「生成式AI」協助醫生撰寫醫療報告，擴展到全香港大部分公立醫院。